개인정보 처리방침

사건 내용에는 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 주민등록번호, 상세 주소, 연락처, 계좌번호 전체, 가족이나 직장 등 제3자 식별정보는 입력하지 않거나 가린 뒤 입력하세요.

1. 처리 목적

홀로잉은 사용자가 요청한 사건 쟁점 정리, 추가 질문 생성, 자가작성용 문서 초안 생성, 결제 후 초안 열람, 오류 대응을 위해 필요한 범위에서 정보를 처리합니다.

2. 처리 항목

• 사용자가 입력한 사건 설명과 추가 답변
• 선택한 역할, 분석 깊이, 생성된 초안 식별자
• 결제 처리에 필요한 주문번호, 금액, 결제 승인 결과
• 서비스 안정성을 위한 접속 로그, 오류 로그, 요청 시각

3. AI 처리업체 전송

AI 분석이 활성화된 경우, 입력 내용은 초안 생성을 위해 OpenAI 등 운영자가 설정한 AI 처리업체에 전송될 수 있습니다. 서버는 주민등록번호, 전화번호, 이메일, 상세 주소, 계좌번호로 보이는 일부 문자열을 마스킹하려고 시도하지만, 모든 개인정보가 완벽하게 제거된다고 보장하지 않습니다.

4. 보유 기간

현재 기본 설정에서는 데이터베이스가 없을 때 초안 데이터가 서버 메모리에 임시 저장되며, 프로세스 재시작 시 사라질 수 있습니다. 데이터베이스를 사용하는 운영 환경에서는 결제 이행, 분쟁 대응, 법령상 보존 의무에 필요한 기간 동안 최소한으로 보관하고, 기간이 지나면 파기합니다.

5. 제3자 제공과 위탁

• AI 처리: OpenAI 등 운영자가 설정한 AI API 제공자
• 결제 처리: Toss Payments 또는 앱스토어/플레이스토어 결제 제공자

6. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 정식 운영 전 문의 이메일과 개인정보 보호책임자 정보를 사업자 정보 페이지에 공개합니다.